会員専用ネットサービスで「画面が正しく表示されない「ボタンが反応しない」対処法
「会員専用ネットサービス」のメニューが開かない、ボタンを押しても進まない等の不具合が発生している場合、お使いの端末環境に原因がある可能性があります。
【対処法1：ブラウザの「戻る」ボタンを使用しない】
操作中にブラウザの「戻る」ボタンを使用すると、エラーが発生したり画面が正しく遷移しない場合があります。必ず画面内の「戻る」リンクやメニューボタンを使用してください。
【対処法2：推奨環境の確認とキャッシュの削除】
ご利用のブラウザ（閲覧ソフト）のバージョンが古い場合、正しく動作しないことがあります。
ブラウザの更新: お使いのブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。
キャッシュ（閲覧履歴）の削除: ブラウザに保存された古いデータが影響している場合があります。履歴やキャッシュを削除してから再度お試しください。
【対処法3：アプリを利用する（スマホの場合）】
スマートフォンでWebサイトがうまく表示されない場合は、「ポケットカード会員専用アプリ」の利用を推奨します。 アプリでは、明細確認や登録情報の変更など、ネットサービスと同様の機能がスムーズにご利用いただけます。
【サービスのご利用制限について】
申し訳ございませんが、お持ちのカードの種類（ビジネスカード従業員様用など）や、お客様の「カードのご利用状況」等により、ご利用いただけるサービスや画面表示内容は異なります。
そのため、一部のお手続きに制限がかかる場合や、変更不可となる明細がございます。画面に目的のメニューやボタンが表示されていない場合は、現在そのお手続きをご利用いただけませんので、何卒ご了承ください。