【📺解説動画あり】ファミペイでファミマカードが連携できない・エラーとなる
「Famima Card連携」の設定中や、チャージの際にエラーが発生する場合、以下の主な4つの原因が考えられます。表示されるエラーコードや状況に合わせてご確認ください。
1. 「本人認証サービス(3Dセキュア)」の設定不備
ファミペイにファミマカードでチャージする際は、本人認証サービスのパスワード入力が必要となる場合がございます。
(1)未登録の場合:
下記、ホームページ「本人認証サービス(J/Secure)とは?」のページより、「本人認証登録」をお試しください。
(2)パスワード間違い(ID/PW):
ファミペイ連携時に入力が必要なのは、「会員専用ネットサービスのログインIDとパスワード」です。
注意: カードの暗証番号(4桁)や、ファミペイの暗証番号(6桁)とお間違いのないようご注意ください。
ID/PWが不明な場合: 初回利用の方は、カードをお届けした台紙に「仮ID・仮パスワード」が記載されています。不明な場合はログイン画面の「再設定」からお手続きください。下記、リンク先も合わせてご覧ください。
(3)ワンタイムパスワード:
認証時にSMSなどでワンタイムパスワードが求められる場合があります。通知が届かない場合は、登録されている携帯電話番号が正しいかご確認ください。
2. 入力情報の誤り
画面にエラーコード「42G830000」などが表示される場合は、入力情報をご確認ください。
(1)有効期限の入力ミス:
有効期限の「月/年」を逆に入力していないか、有効期限切れのカード情報を入力していないかご確認ください。入力誤りの場合、上記のエラーコード(42G830000)が表示されます。
(2)カード情報の確認:
カード番号、セキュリティコード(裏面の3桁)が半角数字で正しく入力されているか再度ご確認ください。
3. カードのご利用状況
「登録済のカードです」と表示される場合や、チャージができない場合はカードの状態をご確認ください。
(1)「登録済のカードです」と表示される:
そのカードは既に別のファミペイアカウント(別の端末など)に登録されています。1枚のカードを複数のアカウントで利用することはできません。以前のアカウントから情報を削除する必要があります。
(2)カードの有効期限切れ・更新:
お手元のカードが更新され、新しいカードが届いている場合は、古いカード情報を削除し、新しいカード情報で再登録を行ってください。
(3)利用可能枠の超過:
カードのご利用可能枠(限度額)を超えている場合、チャージはできません。
4. ファミペイアプリ側の制限
「ボタンが表示されない」「エラー199」などが表示される場合の対処法です。
(1)連携ボタンが見つからない場合:
「Famima Card連携」ボタンが表示されない場合は、ファミペイアプリのバージョンが古い可能性があります。最新版にアップデートしてください。
連携メニューの場所: ホーム画面右上の「人型アイコン」>「設定」>「アカウント設定」>「Famima Card連携」。
(2)ファミペイ暗証番号(6桁)の未設定:
連携の途中で求められる「6桁の数字」は、ファミペイアプリ決済用の暗証番号です。未設定の方はアプリの「利用する」ボタンから設定を完了させてください。
(3)通信・システムエラー(コード199):
エラーコード「199」が表示される場合は、一時的な通信エラーやシステム混雑です。時間を空けてから再度お試しください。
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